Esta semana celebramos a quienes hacen posible cada viaje 🔧🚀 En Kavak, nuestras mecánicas y mecánicos son el corazón de nuestra operación. Gracias a su talento y dedicación, miles de autos llegan a nuestros clientes con la calidad y seguridad que nos distingue 🚗 A todas las Kavakas y Kavakos que ponen manos a la obra cada día: ¡GRACIAS! Su esfuerzo es clave para seguir impulsando nuestra misión y transformando la industria automotriz. #DíaDelMecánicx
¡Felicidades!
Estimados. Voy a contar una historia de experiencia de cliente, que pasa del cielo al infierno en menos de 30 dias. Compré un auto en Kavak.com argentina, hace exactamente 1 mes. La experiencia de compra fue muy buena. Ahora bien, no tengo novedades de los papeles y el vehiculo comenzo con fallas. No logro contactar a nadie que me responda una consulta siquiera. Es lamentable la post venta y lo peor, es que me pongo a mirar alrededor y a muchisima gente le esta pasando lo mismo. Entiendo que venden muchisimo, pero TIENEN que atender a los clientes. TIENEN QUE RESOLVER LOS RECLAMOS. Incluso algo mas TIENEN QUE DEJAR QUE PODAMOS HACERLES CONSULTAS Y RECLAMOS, no cierren todos los canales de contacto. Espero una respuesta, una via de contacto, algo, porque realmente es muy frustrante. Confie en uds, recomendé, destaque la diferencia con colegas del rubro y me han decepcionado profundamente. hashtag #malaexperienciadecliente #antiCX #KAVAKnocumple su propuesta de valor. #decepcion #defensadelconsumidor #autosusados #atencionalcliente #customercentricity #customerexperience #incumplimientos #reclamos
La atención al Cliente carece de valor, interés y seguimiento. Deberian dar la cara como toda las empresas y no escudarse en un chat. Ya casi pasó un año desde que vendí un auto y el nuevo dueño ha infringido la ley de transito, lo que genera infracciones a nombre del propietario anterior. SON UNA BASURA, no compren, ni vendan en KAVAK
Necesito que resuelvan el folio de servicio 05288905, porque reporté la descompostura de mi auto desde el sábado pasado y todavía no se programa la recolección de la unidad con la grúa.
Gostaria de fazer parte desse Time!
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