Account Manager

Les meilleures amitiés commencent avec un bon café – Prenons-en un, ensemble !

Si le café vous passionne et que vous cherchez à travailler dans un domaine stimulant et dynamique, vous avez peut-être trouvé votre futur emploi. Permettez-nous de nous présenter. Nous sommes Servomax, un fournisseur de services de café au bureau qui a pour objectif de contribuer à la création d’un environnement de travail qui favorise le bien-être des employés, partout au Canada. Nos services comprennent la distribution de café, de collations ou même de repas gourmets (service de traiteur). Nous avons tout ce dont nos clients ont besoin pour offrir une expérience au bureau au niveau MAX.

Travailler chez Servomax

Travailler chez Servomax, c'est faire partie d'une équipe en pleine croissance, avec des objectifs professionnels ambitieux. Nous visons haut puisque le talent de notre équipe nous le permet. Visualisez un petit groupe de personnes compétentes et professionnelles qui s'unissent pour réaliser de grands changements grâce à des machines innovantes, des produits de qualité et un service exceptionnel et fiable. Établissez des relations durables avec les clients et les membres de l'équipe tout en contribuant à la modernisation des salles de pause des bureaux à travers le pays.

Profitez également de nos superbes avantages !

Café de qualité GRATUIT, équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, assurance médicale, rabais employé, rémunération concurrentielle et plus !

Nous sommes actuellement à la recherche d'un...

GESTIONNAIRE DE COMPTES

Notre équipe d'experts en café est responsable de la distribution et du service d'une variété d'équipements de café commercial. Notre équipe de ventes assure la disponibilité et la qualité de l'ensemble de nos offres, en fournissant à nos clients un service exceptionnel. En tant que gestionnaire de comptes chez Servomax, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements pour faire les meilleures recommandations à nos clients.

Le candidat idéal possède des connaissances de base dans certains, ou tous les domaines suivants :

• Ventes
• Gestion des comptes
• Communication
• Café
• Service à la clientèle
• Autonomie
• Industrie aliments et boissons

Exigences

• Baccalauréat dans un domaine connexe
• Un minimum de 3 à 7 ans d’expérience dans un poste similaire
• Compétences de négociation, d’organisation et de présentation
• Excellentes compétences en communication – orales et écrites (français et anglais)
• Permis de conduire valide (pour les visites de clients)
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes des clients
• Capacité à prendre des initiatives, d’être flexible et à réaliser plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise de toutes les applications MS Office et des logiciels de gestion de relation client (CRM)

Responsabilités

• Servir de point de contact principal pour votre portfolio de clients
• Mettre à jour les activités des clients dans la base de données CRM
• Établir et maintenir des relations solides et durables avec les clients
• Générer des ventes (notamment la vente incitative et la vente croisée)
• Exécuter et renouveler les contrats
• Préparer des révisions de comptes et des rapports de ventes
• Assurer la liaison avec les équipes internes interdépartementales (y compris les opérations, les services techniques et le marketing) pour garantir un service cohérent

L'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

***

Good Coffee Brings People Together – Fancy a cup?

If you’re a coffee passionate looking to work in a stimulating and challenging industry, you’ve potentially landed on your future job. Allow us to introduce ourselves. We are Servomax, an office coffee services provider who is looking to help Canadian employers create a work environment that promotes their team’s well-being. From coffee, to snacks, and even catered meals – we’ve got everything our clients need to take their office experience to the MAX.

What is it like to work at Servomax?

Working at Servomax is taking part in a fast-growing team with big corporate objectives. We aim high, but only because we have the best people to support us. Think of a small group of talented, professional individuals coming together to create a massive impact through innovative equipment, quality products, and outstanding, reliable service. Build long-lasting relationships with clients and team members and contribute to the modern transformation of office breakrooms across the country.

We’ve also got awesome benefits!

FREE quality coffee, work-life balance, health coverage, employee discounts, competitive compensation and more!

We’re currently looking for an

ACCOUNT MANAGER

Our team of coffee experts is responsible for the distribution and service of a variety of commercial coffee equipment. Our account managers ensure customer satisfaction and quality across our offerings, adding a friendly, coffee shop quality to the office experience of our clients. Our current sales team has decades of industry specific expertise and is very well positioned to make the best recommendations for your office needs.

An ideal candidate will have a basic background in some, or all, of the following skills and concepts:

• Sales
• Account Management
• Communication
• Coffee
• Ability to Work Independently to Servomax standards
• Customer Service
• Food and beverages industry

As a new employee you will get set up on a comprehensive training plan that covers fundamental skills, tools, and intradepartmental knowledge necessary to be successful and efficient before entering the field

Responsibilities

• Serve as the lead point of contact for assigned portfolio of clients
• Update client’s activities in the CRM database
• Build and maintain strong and enduring customer relationships
• Generate sales among client accounts, including upselling and cross-selling
• Execute and renew contracts
• Prepare business reviews and sales reports
• Liaise with cross-functional internal teams (including Operations, Technical Services, and Marketing) to ensure consistent service

Requirements

• Bachelor’s degree in a related field
• A minimum of 3 to 7 years of relevant work experience
• Excellent listening, negotiation, and presentation skills
• Ability to perform under pressure and resolve client issues in a timely manner
• Ability to work autonomously
• Valid driver’s license (as you will need to visit client locations)
• Excellent planning and organizational skills
• Strong verbal and written communications skills in both French and English
• Proficiency in all MS Office applications and CRM software

Schedule is from Monday to Friday, 8am-5pm.